返品・商品交換・返金について

商品お受取後、すぐに商品の状態、またご注文内容と相違がないかご確認ください。
商品によってはサイズ表の計測値より若干の誤差が生じることや、商品の袋などのダメージは返品理由になりませんので予めご了承ください。
品質管理には万全を期しておりますが、商品の加工上、品質の面での判断基準は各所で異なります。明らかな破損や瑕疵の場合返品は承りますが、当社基準で明らかな破損や瑕疵と見受けられない場合、返品は承れない場合もございます。
※数量限定の製造のため、交換はできかねます。返品基準に達している場合、返品後の返金となります。

商品到着時における破損や瑕疵、誤送があった場合に限り返品をお受けいたします。
その場合は商品到着後5日以内に事前にinfo@ometl.shop宛に通知のうえご返送いただき、該当商品が5日以内に届いた場合のみ、商品の返金をいたします。
製品不具合によるご返送の際は送料着払いにて発送ください。
※発払いでお送りいただいた場合の送料の返金はいたしかねますことご了承ください。
未開封であっても、商品到着後5日を過ぎてしまうと、いかなる事情があっても返品をお受けすることができませんのでご注意ください。
※6日以降到着した場合の商品返送に伴う送料はお客様のご負担とさせていただきます。

発送後、不在や住所不明等でお届けできない場合、メールにてお知らせいたします。返信がないまま配送会社の保管期間が終了し、そこから3日間連絡がない場合、キャンセル事務手数料1,000円+商品代金の30%+送料を差し引いた額を返金するとともに、キャンセルとさせていただきます。
また、ご連絡いただけない場合、次回以降ご購入いただけなくなる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

上記の返品については以下の条件をすべて必要とします。
（１）返品を希望される商品が未使用であること。（商品タグが付いていない場合は未使用と認められません。）
（２）商品の付属品、添付品、請求書等をお届け時の状態でご返送いただくこと。
（３）その他別途弊社が指定すること。
5日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品（返金）はお受けできません。
（１）1度でもご使用になられた商品
（２）お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
（３）お客様ご自身が加工を施した商品、または修理やクリーニングをおこなった商品
（４）商品パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、利用者の閲覧環境によっては商品の画像が実際の色目と多少異なる場合があります。画像の色目については弊社の不備として扱いませんので予めご了承ください。

【不正購入等ついての対応】
複数回にわたり大量購入されている場合や明らかな不正注文と判断した場合、強制的にご注文をキャンセルさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
上記に該当された方、また連絡なしの受取拒否等された場合、次回以降当サイトで購入できなくなる可能性がございますのでご注意ください。

転売目的でのご注文はご遠慮下さい。当該ご注文が転売目的であると当社が判断した場合には、ご注文の全部または一部をキャンセルすることがございます。
当社の判断でキャンセルさせていただく場合でも、お客様に事前にご連絡いたしませんので、ご了承ください。また、当社判断によるキャンセルの理由や判断基準等の詳細に関するお問い合わせにはお答え致しかねます。

【キャンセルについて】

商品発送の通知メールを送信した時点でキャンセルを受け付けることはできません。

発送通知メール送信前であっても、ご注文確定後にお客様都合（サイズが合わない、注文を間違えた、イメージと異なる等）によりご注文を取り消す場合、出荷前商品に限り下記キャンセル事務手数料、キャンセル料をご請求の上受付いたします。

・キャンセル事務手数料：1,000円
・キャンセル料：お支払い総額の30%